聚宝阁宝箱是永劫无间聚宝阁商城内所有外观抽取宝箱的统称，分为常驻宝箱与限时赛季宝箱两大类别，玩家可在此处消耗金块开启宝箱，获取英雄时装、武器皮肤、挂饰、动作表情等各类外观道具。
聚宝阁常驻宝箱包含奇珍宝箱、玲珑宝莲、锦鳞宝囊、化龙宝珠等，长期上架不会下架，奖池内容固定更新；限时赛季宝箱会随赛季活动上架，拥有独立外观奖池，在活动周期结束后随之下架，错过只能等待后续返场。不同宝箱拥有各自独立的保底进度，各类宝箱抽取次数互不互通，不会合并计算保底数值。所有宝箱均设置品质保底规则，常规常驻宝箱每开启十次至少掉落紫色优品道具，最多开启一百次必定产出红色神品外观，多数宝箱奖池内已获取的神品外观不会重复掉落，减少重复开箱带来的资源浪费。
宝箱获取渠道并不单一，除直接在聚宝阁内使用金块购买外，完成英雄修行任务、提升隐族秘藏等级、参与各类限时活动，都能够免费领取少量宝箱。需要留意，仓库内持有的宝箱依旧需要跳转至聚宝阁界面才能开启，无法直接在仓库进行开箱操作。不少玩家容易混淆聚宝阁宝箱与征神之路相关宝匣，二者属于两套独立系统，征神宝匣产出PVE装备材料，聚宝阁宝箱只产出装饰外观，道具体系互不互通。
开箱资源消耗需要合理规划，限时赛季宝箱下架之后保底进度会完整保留，等待返场后可以继续累计次数，不必强行在活动周期内抽满目标外观。常驻宝箱适合想要补齐经典老款外观的玩家，限时宝箱则适合追求赛季限定皮肤的人群。在开启宝箱前可以提前查看奖池完整道具列表，确认奖池内外观是否存在需求，避免盲目消耗金块。如果长期收集外观，还可以留意常驻宝箱累计抽取福利，累计抽数达标后能够直接自选对应的极品或者神品外观。
