扬开企服通是一款为园区和企业搭建的高效互动平台，通过数字化手段优化营商环境，实现政企沟通的直通直达与闭环管理。其核心目标是打造一个让企业发展有需必应、有求必应的全流程线上服务生态，持续营造重商、亲商、安商、富商的浓厚氛围。作为扬州经开区官方推出的企业服务综合性平台，不仅整合了政策宣传、服务对接和在线互动等功能，更重要的是构建了从诉求提交、受理办结到反馈评价的完整线上处置机制，有力提升了区域政务服务的效率与水平。
应用介绍
首页集成了会议动态、专题学习、诉求直通及近期热点等关键信息入口，方便快速获取最新资讯。具体功能模块包括会议计划，支持灵活的政企会议交流与参会互动；企业风采，为优秀企业提供展示自身动态与成就的窗口；经信在线，致力于实现政策全覆盖、送达无时差、解读无障碍与申报无门槛。其核心的诉求直通模块，允许企业家通过手机直接提交各类诉求，镇街园及职能部门将第一时间受理、限时办结并反馈，涉及区级协调的事项则通过优化办进行交办分流或会办会商。平台还集成了智慧巡检、物业管家报修、订单管理、访客管理、停车缴费等园区日常运营服务，实现了园区事务的一站式智能化管理。
应用亮点
其诉求直通系统深度融合了管委会的线下处理流程，真正实现了企业诉求的主动响应、全程跟踪，有始有终、闭环管理。平台应用大数据和云计算技术，提供智慧决策支持，帮助管理者及时准确掌握园区运营情况和市场变化趋势，并生成如入住率、租金收益等数据分析报告。在服务体验上追求极致，通过完善的信息管理，力求达到感知隐私、心灵关注和思考实效的融合。安全保障方面亦不松懈，在涉及资金交易等环节引入权威第三方认证，为园区运营过程中的资产安全提供坚实保障。
应用特色
其最大特色是一站式服务，一个平台即可集成管理园区的多项事宜，打破了地域与管理的距离感。平台充分考虑到不同企业的个性化需求，提供便于管理和服务的定制化解决方案，以技术为本满足差异化服务需求。背后支撑的是一支专业化的运营与物业管理团队，他们积累了丰富的经验与先进理念，能够持续提供专业服务。通过信息化管理手段，平台实现了数据记录、信息采集与快速分析，帮助管理者便捷准确地掌握园区全貌，促进园区内部企业间的经验分享、资源对接与合作关系建立，从而助力构建和谐共赢的园区生态系统。
应用优势
其诞生与扬州经开区出台的加强企业服务工作实施意见直接相关，具备明确的政策支撑和规范的处置机制。相较于传统沟通方式，最大的优势在于将企业诉求的提交与政府响应的全过程线上化、透明化，通过交办分流会办会商等机制，有效解决了多头跑、环节繁的问题，显著提升了办事效率。平台的上线与推广得到了政府部门的大力支持，区优化办多次组织面向镇街园、部门及企业人员的面对面操作培训，为全面推广打下坚实基础。这种政企联动的深度整合，使得该平台不仅是一个工具，更是区域优化营商环境、践行高效办成一件事服务理念的重要载体和金字招牌。
应用点评
扬开企服通代表了当前政务服务数字化转型的一个务实方向，即从管理者视角转向服务者视角，以企业需求为中心构建响应体系。该平台成功地将分散的涉企服务资源进行系统性集成，通过一个入口解决企业政策获取、诉求反映、日常运营等多方面需求，是实现数据一键直达、服务一站通享理念的典型实践。其设计的全流程闭环管理，确保了企业反映的问题件件有着落、事事有回音，增强了企业的获得感与信任感。作为连接政府与市场的桥梁，该平台的持续运营与优化，不仅提升了园区管理效率和服务质量，降低了运营成本，更有助于形成更具吸引力和竞争力的产业生态，是推动地方经济高质量发展的一项关键数字化基础设施。
