解锁虚空角色的前置条件是账号中至少有一个其他角色达到60级。达到等级要求后，系统会自动推送新主线任务重塑虚空，玩家可在事件追踪界面查看该任务。若未显示任务，尝试重新登录游戏即可触发任务推送。该任务链分为两个主要阶段，完成后即可获得创建虚空角色的资格。
重塑虚空任务的第一阶段要求玩家通关无尽劫境单人模式36层。无尽劫境是游戏中的高难度挑战副本，需要玩家具备一定的装备和操作基础。完成36层挑战后返回与虚空NPC对话，交付七朵特殊花束即可完成第一阶段。该阶段主要考验玩家的战斗实力和副本理解能力，建议提前做好装备和心法准备。
第二阶段任务名为鬼手踪迹，需要收集七个人偶部件。这些部件分布在多个地图的高难度副本中：谢园的横断萧墙（普通难度）、阎王谷的阎罗道（高手难度）、白鹤镇的云鹤集（高手难度）、北地歌的银雪峰（高手难度）以及茫茫大漠的金荒原（高手难度）。每个副本通关后必定掉落一个部件，集齐七个后与鬼手NPC对话交付即可完成任务。
完成全部任务后，系统会开放虚空角色创建功能。创建时机对资源获取有显著影响。建议在魔堡卡池上线期间创建，这样可以利用任务奖励的元宝和招募券进行高效抽卡。若抽卡结果不理想，还可通过删除重建的方式重复尝试，但会消耗额外时间。创建后的虚空角色初始即为60级，并附带全套初始装备和资源奖励。
对于新手玩家，存在替代方案可以跳过任务流程。游戏设有全服共享进度活动，当全服完成重塑虚空任务及通关36层无尽劫境的累计次数达到3万次时，所有玩家可直接领取解锁信物创建虚空。该方式适合实力不足或时间有限的玩家，通常需要等待1-2天即可达成全服目标。但通过此方式解锁会错过部分任务奖励，需自行权衡选择。
